商品はお受け取り次第、すみやかに開梱して頂き、袋を開封せずに生体の状態の確認をお願いいたします。
死亡を含め異変がある場合はまずご連絡くださいませ。携帯番号：090-4026-9134（佐藤）

万が一、死着の場合は、下記の通り保証させていただきます。

■期間
ご指定時間内にお受け取り頂いた場合（ご不在でお受取できず再配達依頼したもの、時間が経過したものに関しては対応いたしかねます。）

■対応
代品発送、もしくは、返金
※代品発送につきましてはご相談させていただいた上で、代品を発送させていただきます。送料に関してはご負担して頂く場合がございます。また、死着生体を返送して頂く場合がございますので、すぐに処分しないで下さい。
※返 金：商品代金のみの返金とさせていただきます。生体発送に要した送料につきましてはご遠慮頂きますようお願いいたします。

※対象魚種の在庫がある場合は代品送付にてご対応申し上げますが、在庫の無い場合はご返金対応もしくは、次回ご注文頂く際に代品同封送付またはお値引きにて対応させて頂きます。
※保証の内容は生体の代金に限ります。運賃は返金対応無しにて、何卒ご了承下さい。

■免責事項
※到着予定日以降にご連絡をいただいた場合。
※お客様の水槽内で生体が死亡した場合。
※お客様のご都合により受取時間の遅延があった場合。
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